Les factures de bout en bout

Pendant le séjour de Sophie, Hotel Alberto a émis deux factures : une pour son acompte et une pour les billets de concert. Au départ, il reste à facturer le reste du séjour, le minibar et le transfert aéroport. Avec le Mode de facture finale (« Final invoice mode ») réglé sur Stornos dans la facture finale (voir Données de facturation), Hoteliera émet une dernière facture avec tous les frais du séjour et une ligne négative pour chaque facture précédente : le total correspond exactement à ce que Sophie doit encore.

En pratique : la facture finale

1. Ouvre Réservations › Sophie Laurent › Données financières (« Reservations › Sophie Laurent › Financials ») et clique sur Facture finale (« Final invoice »), à côté de Facture fiscale (« Fiscal invoice »).
2. La fenêtre liste les Factures stornées (« Reversed invoices » : l’acompte, 120,60 €, et les billets, 76 €) et le Total de la facture finale (« Final invoice total ») : 553,20 € pour tout le séjour, moins 196,60 € déjà facturés = 356,60 €.
3. Clique sur Facture finale. La nouvelle facture apparaît avec le badge Finale (« Final ») ; les deux précédentes indiquent maintenant Stornée sur la facture finale (« Reversed on final invoice »). Elles restent valables et gardent leurs paiements.
4. Ouvre l’aperçu : l’hébergement, les extras par leur nom (Concert ticket x2, Airport transfer à 10 % ; Ticket booking fee x2, Water 50cl x2, Beer 33cl à 22 %), la taxe de séjour, puis une ligne Storno of invoice … pour chaque facture précédente.

En pratique : corriger une ligne

Sophie affirme n’avoir jamais bu la bière. Sur une facture ordinaire, Créer un Storno (« Create Storno ») permet d’annuler une ligne, en tout ou en partie, et la fenêtre affiche le total de la correction. Une facture finale, c’est différent : elle contient déjà ses stornos, et Hoteliera répond donc This final invoice already contains its reversals. Delete it instead of issuing a storno. (cette facture finale contient déjà ses stornos : supprimez-la au lieu d’émettre un storno).

1. Retire la bière de Services et produits supplémentaires (« Services and extra products »).
2. Supprime la facture finale.
3. Clique de nouveau sur Facture finale. La nouvelle facture finale ne contient plus la bière.