Bienvenue à l'Hotel Alberto

Alberto Ferrero tient un petit hôtel dans un palais Liberty restauré, Via Monferrato 12, dans le quartier de Borgo Po à Turin, à quelques pas de la Piazza Vittorio, de l’autre côté du fleuve. Jusqu’ici, il notait ses réservations dans un carnet et un tableur. Il veut un seul endroit pour ses chambres, ses prix, ses clients et ses factures, et un site où les clients réservent en direct.

L’hôtel est fictif, mais tout ce que montre ce guide a été fait sur un vrai compte Hoteliera, et chaque vidéo est un enregistrement des vrais écrans.

L’hôtel

1. 4 chambres Double, numérotées de 101 à 104, d’environ 16 m², pour 2 adultes.
2. 2 chambres Triple, numérotées 201 et 202, d’environ 22 m², avec un lit double et un lit simple.
3. Le petit-déjeuner est servi dans une petite salle dédiée : les clients peuvent réserver avec ou sans.
4. Les prix sont en euros. L’Italie applique la TVA et Turin ajoute une taxe de séjour par personne et par nuit.
5. Trois personnes y travaillent : Alberto (le propriétaire), Giulia à la réception et Marco au ménage.

Comment utiliser ce guide

Chaque chapitre suit le même schéma :

1. Pourquoi c’est important : quelques lignes sur ce qu’est le réglage et pourquoi l’hôtel en a besoin.
2. En pratique : des étapes numérotées, avec les libellés tels qu’ils apparaissent à l’écran, et une courte vidéo des clics.
3. Le résultat : une seconde vidéo qui montre où le réglage a changé quelque chose, par exemple dans le planificateur, sur le site de réservation ou sur la facture.
4. Récapitulatif : deux ou trois points à retenir.

Les vidéos tournent en boucle, sans son. Elles sont courtes : regarde-les une ou deux fois avant de refaire les étapes toi-même.