Bun venit la Hotel Alberto

Alberto Ferrero conduce un hotel mic într-un palazzo Liberty restaurat, pe Via Monferrato 12, în cartierul Borgo Po din Torino, la câțiva pași de Piazza Vittorio, pe celălalt mal al râului. Până acum a ținut rezervările într-un caiet și într-un tabel Excel. Își dorește un singur loc pentru camere, prețuri, oaspeți și facturi, plus un site pe care oaspeții să poată rezerva direct.

Hotelul e fictiv, dar tot ce vezi în acest ghid s-a făcut într-un cont Hoteliera real, iar fiecare clip e o înregistrare a ecranelor reale.

Hotelul

1. 4 camere duble, numerotate de la 101 la 104, de circa 16 m², pentru 2 adulți.
2. 2 camere triple, numerotate 201 și 202, de circa 22 m², cu un pat dublu plus un pat single.
3. Micul dejun se servește într-o sală mică, așa că oaspeții pot rezerva cu sau fără el.
4. Prețurile sunt în euro. Italia percepe TVA, iar Torino adaugă o taxă de oraș pe persoană și pe noapte.
5. La hotel lucrează trei oameni: Alberto (proprietarul), Giulia la recepție și Marco la menaj.

Cum folosești acest ghid

Fiecare capitol urmează același tipar:

1. De ce contează: câteva rânduri despre ce e setarea și de ce are nevoie hotelul de ea.
2. Pas cu pas: pași numerotați, cu etichetele exact cum apar pe ecran, plus un clip scurt cu click-urile.
3. Vezi efectul: un al doilea clip care arată unde a schimbat setarea ceva, de exemplu în planificator, pe site-ul de rezervări sau pe factură.
4. Pe scurt: două-trei rânduri de reținut.

Clipurile rulează în buclă, fără sunet. Sunt scurte, așa că lasă-le să ruleze o dată sau de două ori înainte să încerci singur pașii.