Configurează un hotel în Hoteliera, pas cu pas
Urmărește Hotel Alberto, un hotel boutique cu 6 camere din Torino, de la crearea contului până la primii oaspeți: camere, prețuri, taxe, site-ul de rezervări, plăți, extra-uri și munca de zi cu zi la recepție. Fiecare setare apare pe ecran, apoi vezi ce a schimbat.
Începe ghidul
Hotel Alberto e un hotel fictiv cu 6 camere din Torino, configurat pe bune într-un cont de test Hoteliera. Fiecare capitol rezolvă un singur lucru: o explicație scurtă, click-urile exacte cu un clip înregistrat și un al doilea clip care îți arată unde apare setarea, în planificator, pe site-ul de rezervări sau pe factură.
Prima dată, citește-l în ordine, pentru că fiecare capitol se sprijină pe cel dinainte. Mai târziu, sari direct la capitolul de care ai nevoie sau folosește lista pentru prima zi ca listă de sarcini.
-
Bun venit la Hotel Alberto
Cunoaște hotelul pe care îl vom configura și vezi cum funcționează ghidul.
-
Creează-ți contul
Înscrie-te în mai puțin de un minut și găsește lista care te ghidează prin restul configurării.
-
Profilul hotelului și fotografiile
Dă-i hotelului o adresă, o descriere scurtă, fotografii și orele de check-in.
-
Tipuri de camere și numerele camerelor
Descrie cele două tipuri de cameră pe care le vinde hotelul și dă fiecărei camere fizice numărul ei.
-
Servicii de masă
Alege ce variante de masă vinde hotelul: doar cazare și cazare cu mic dejun.
-
Sezoane
Spune-i lui Hoteliera în ce perioadă hotelul e deschis și vinde.
-
Planuri tarifare
Stabilește prețurile, politica de anulare și condițiile de plată dintre care pot alege oaspeții.
-
Prețuri și restricții
Cere mai mult în weekend și impune minimum 2 nopți în timpul unui eveniment mare din oraș.
-
Taxe
Înlocuiește cotele de TVA implicite cu cele italiene și adaugă taxa de oraș din Torino.
-
Datele de facturare
Pune firma, codul de TVA, contul bancar și seria de facturi pe fiecare factură.
-
Angajați și permisiuni
Dă-le recepționerei și cameristului propriile conturi, fiecare cu acces doar la ce îi trebuie.
-
Site-ul tău de rezervări
Vezi site-ul prin care oaspeții rezervă direct la tine, pe calculator și pe telefon.
-
Plata prin transfer bancar
Permite oaspeților să plătească prin transfer bancar, cu instrucțiuni clare și un termen automat.
-
Un oaspete rezervă online
Urmărește o rezervare reală de pe site până în planificator și vezi ce primește oaspetele.
-
Confirmarea plății prin bancă
Înregistrează transferul bancar când sosește, confirmă rezervarea și emite factura.
-
Produse: minibarul
Vinde produse din minibar și adaugă-le pe nota oaspetelui din câteva click-uri.
-
Produse: transferul de la aeroport
Oferă un transfer de la aeroportul din Torino și adaugă-l la o rezervare, de la recepție.
-
Produse: bilete la concert
Revinde biletele pe care recepția le rezervă pentru un oaspete, cu un comision de rezervare, și facturează-le.
-
Emailul de self check-in
Trimite-le oaspeților codul ușii și Wi-Fi-ul cu o zi înainte să sosească.
-
Menajul
Vezi ce camere trebuie curățate și lasă cameristul să le marcheze curate de pe telefon.
-
O zi la recepție
Fă o rezervare pentru un client venit direct, mută un oaspete în altă cameră și fă check-in și check-out.
-
Fișele de cazare
Înregistrează datele de identitate ale fiecărui oaspete la check-in și ține registrul într-un singur loc.
-
Rezervări de grup
Rezervă mai multe camere pentru o familie, pe o singură rezervare și o singură factură.
-
Anulări și neprezentări
Anulează o rezervare nerambursabilă fără să pierzi banii și eliberează camera.
-
Scoaterea unei camere din uz
Scoate o cameră de la vânzare pentru reparații, ca să nu o mai poată rezerva nimeni.
-
Facturile, de la început până la sfârșit
Închide un sejur cu o singură factură finală care ține cont de tot ce s-a facturat deja.
-
Coduri promoționale
Oferă un cod de reducere pentru rezervările directe de pe site-ul tău.
-
Mesajele cu oaspeții
Răspunde la întrebările oaspeților într-o singură căsuță de mesaje, cu rezervarea lângă conversație.
-
Rapoarte
Urmărește ocuparea, prețul mediu și venitul pe cameră pentru orice perioadă.
-
Proprietarul, de pe telefon
Verifică ziua și planificatorul de pe telefon, oriunde te-ai afla.
-
Conectarea Booking.com și Airbnb
Vezi ce presupune conectarea unui canal de rezervări, înainte să o pornești.
-
Lista pentru prima zi
Tot ce trebuie configurat înainte de primul oaspete, în ordine, pe o singură pagină.
Descoperă Hoteliera în acțiune
PMS gratuit pentru totdeauna. Programează o demonstrație de 15 minute și vezi cum se potrivește proprietății tale.
Solicită o demonstrație