Emailul de self check-in

Recepția de la Hotel Alberto se închide la 22:00, iar unii oaspeți aterizează târziu. O cutie cu cifru lângă ușă, cu câte un cod pentru fiecare cameră, îi lasă să se cazeze singuri. Cu o zi înainte de sosire, Hoteliera le trimite codul, adresa și Wi-Fi-ul, ca nimeni să nu aștepte în fața unei uși închise. Codurile sunt salvate la fiecare cameră; emailul îl ia pe cel potrivit pentru camera în care stă oaspetele.

Pas cu pas

1. Mergi în Setări › Tipuri de camere › Double („Settings › Room types › Double”). În tabelul camerelor, completează Cod de acces („Locker code”) pentru camera 101 (4821) și apasă Salvează („Save”). Fă la fel pentru fiecare cameră.
2. Mergi în Setări › Setări de mesagerie › Email/SMS înainte de check-in („Settings › Messaging Settings › Before check-in email/ SMS”).
3. Bifează Activați emailurile de Check-In („Activate Check-In emails”). Lasă nebifat Trimite acest email doar dacă formularul de înregistrare este completat. („Send this email only if registration form is completed”) dacă nu vrei ca oaspeții să completeze întâi fișa.
4. Selectați cu câte ore înainte de check-in să fie trimis emailul („Select time (in hours) to send before checkin”): 24.
5. Deschide tabul EN și scrie emailul. Variabile disponibile („Available placeholders”) îți arată ce poți folosi; {{access_codes}} devine Access code for room 101: 4821.
6. Apasă Salvează.

Vezi efectul

Emailul pleacă singur cu 24 de ore înainte de sosire. Ca să-l trimiți acum, deschide Mesaje automate („Automated messages”) din rezervare și apasă Trimite („Send”) la Informații check-in (PIN) („Check-in details (PIN)”): întâi apare o previzualizare, apoi emailul pleacă. Detalii („View”) îți arată exact ce a primit Sophie, cu codul ei pentru camera 101 și Wi-Fi-ul.