Paiement par virement bancaire

Beaucoup de clients, surtout d’Italie, d’Allemagne et de France, acceptent volontiers de payer un acompte par virement. Ça ne te coûte rien, mais il te faut deux choses : des instructions claires, pour que l’argent arrive avec la bonne référence, et un délai, pour qu’une chambre ne reste pas bloquée indéfiniment par quelqu’un qui ne paie jamais. Hotel Alberto demande par virement l’acompte de 30 % du tarif Flexible et annule les réservations impayées après 48 heures.

En pratique

1. Va dans Paramètres › Modes de paiement (« Settings › Payment methods ») et clique sur Modifier (« Edit ») à côté de Virement bancaire (« Bank transfer »).

2. Ce que voit le client (« What the guest sees ») affiche les instructions avec tes vraies coordonnées bancaires, reprises de Paramètres › Facturation.

3. Clique sur Modifier le texte (« Edit text ») et écris les instructions en anglais. Les variables entre doubles accolades sont remplies pour chaque réservation :

   {{org.invoice.business_name}}, {{org.invoice.bank_name}}, {{org.invoice.bank_account}} (l’IBAN), {{reservation.id}} (la référence du paiement) et {{org.email}}.

4. Règle Annuler les réservations impayées après (« Cancel unpaid bookings after ») sur 48 heures.

5. Active Virement bancaire et clique sur Enregistrer (« Save »).

6. Ce que voient les clients au paiement (« What guests see at checkout ») te permet de vérifier le mode de paiement pour une arrivée demain, dans une semaine ou à n’importe quelle date.

Le résultat

Sur le site de réservation, un client qui choisit une chambre et clique sur Book voit désormais Bank transfer (virement bancaire) parmi les modes de paiement, avec l’échéancier et la date limite de l’acompte.