Enregistrement des clients

La loi italienne impose aux hôtels de relever l’identité de chaque client et de la déclarer à la police dans les 24 heures suivant l’arrivée. Hoteliera tient une fiche d’enregistrement pour chaque client : le nom et les dates viennent de la réservation, le reste (citoyenneté, adresse, pièce d’identité) est rempli par le client via un lien, ou par la réception à l’arrivée. Toutes les fiches arrivent dans un seul registre, exportable en PDF.

En pratique : les réglages de la fiche

1. Va dans Paramètres › Fiche d’enregistrement (« Settings › Registration form »). Coche les champs dont tu as besoin. Pour un hôtel italien, Show State (afficher l’État ou le département) est déjà désactivé.
2. Ouvre Document imprimable (« Printable document ») et choisis la mise en page Moderne (« Modern »), qui permet de choisir les champs imprimés.
3. Clique sur Enregistrer (« Save »).

En pratique : Sophie à la réception

1. Ouvre Réservations › Sophie Laurent › Fiche d’enregistrement (« Reservations › Sophie Laurent › Registration form »). Chaque client de la réservation a sa ligne.
2. Ouvre la fiche de Sophie et remplis Citoyenneté (« Citizenship »), les champs Résidence (« Residence ») et le Type d’identification (« ID Type ») avec son numéro.
3. Clique sur Enregistrer.

Le résultat

Fiches d’arrivée (« Registration forms », l’icône de carte d’identité dans la barre du haut) affiche une ligne par client. La ligne de Sophie indique Complétée (« Completed »), remplie par la Réception (« Reception »), avec un PDF prêt à imprimer ou à archiver.