Confirmar la transferencia

Dos días después, la transferencia de Sophie aparece en la cuenta del Hotel Alberto con su número de reserva como referencia. Hoteliera no lee tu cuenta bancaria, así que alguien en recepción registra el pago a mano. Lleva un minuto: la reserva deja de esperar el pago, la huésped recibe su confirmación y el depósito se convierte en una factura que tu gestor puede usar.

Manos a la obra

1. En tu banca online, busca la transferencia y su referencia (aquí reservation guestfb80mc, la reserva de Sophie). La página del banco del vídeo es una demo hecha para esta guía.
2. Abre Reservas › Sophie Laurent (“Reservations › Sophie Laurent”), ve a Finanzas (“Financials”) y haz clic en + junto a Pagos (“Payments”).
3. Método (“Method”): Transferencia bancaria (“Bank transfer”). Usa Nota (“Note”) para la referencia del banco.
4. Marca la línea del depósito (120,60 EUR) y haz clic en Guardar (“Save”).
5. Total pagos (“Total payments”) muestra ahora 120,60 EUR; el resto se paga en el check-in.

6. En el pago, haz clic en Crear factura fiscal a partir del pago (“Create fiscal invoice from payment”), revisa la línea y haz clic en Agregar factura (“Add invoice”). La nueva factura aparece como Pago completo.

Mira el efecto

En el planificador, el borde discontinuo ha desaparecido (ya no hay cancelación automática) y el punto rojo se ha vuelto naranja: pagada en parte.

Registrar un pago no envía ningún email al huésped. En Mensajes automáticos (“Automated messages”), haz clic en Enviar (“Send”) en Confirmación de la reserva (“Reservation confirmation”): Sophie recibe Reservation confirmed, con sus fechas, la foto de la habitación y cómo contactar contigo.

La factura lleva todo lo de Datos de facturación: Alberto Hospitality S.r.l. como proveedor, la dirección, la serie ALB, la estancia y el IVA al 10%.