Tutorial Hoteliera: El Portal de Huéspedes – Tu Arma Secreta para Vender Extras y Experiencias Locales
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Experiencia del Huésped
Perfecto para: quienes buscan generar ingresos adicionales con sus propiedades. Ya has hecho el trabajo duro de conseguir que un huésped reserve. Ahora, ¿cómo maximizas los ingresos de esa reserva?
La respuesta es simple: Venta Adicional de Extras a través de un Portal de Huéspedes no intrusivo.
El Problema con la Venta Adicional Manual
Si intentas vender extras en un correo electrónico de bienvenida, parece spam. Si intentas hacerlo en el check-in, se siente incómodo. La mejor manera es dejar que el huésped navegue por su cuenta.
El Portal de Huéspedes como Generador de Ingresos
El Portal de Huéspedes no es solo para códigos Wi-Fi; es un escaparate digital para tu propiedad.
Extras de Mayor Conversión para Mostrar:
- Check-in Temprano / Check-out Tardío: La venta adicional más fácil. Los huéspedes a menudo están dispuestos a pagar 20 €-50 € por unas horas extra.
- Cestas de Comida/Vino Local: Asóciate con una tienda local para ofrecer una cesta de bienvenida (por ejemplo, queso y vino local por 40 €). Esto es beneficioso tanto para el negocio local como para tus ingresos.
- Limpieza a Mitad de Estancia: Ofrece un servicio de limpieza ligera para los huéspedes que se queden más de 5 días.
Configurando la Venta Adicional en Hoteliera
- Define el Extra: En la sección Extras del PMS, define el precio, la descripción y la cantidad (si aplica) para cada artículo.
- Mostrar en el Portal: Marca el Extra para que sea visible en el Portal de Huéspedes.
- Beneficio: Los huéspedes pueden añadir estos artículos a su reserva con un solo clic, y el cargo se añade automáticamente a su factura.
Esta herramienta simple te permite aumentar el valor promedio de cada reserva en un 10-20% sin esfuerzo.
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